Rujukan Laman

Bagaimana kkmen Mengendalikan Data Anda

Di kkmen, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan Akaun kkmenKawalan Data Penuh AndaPermintaan Penghapusan DiterimaSokongan Privasi 24/7

Explore the lobby Read FAQ

Data Yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

kkmen Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda membuka akaun di kkmen, kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang berkaitan — termasuk token transaksi dari Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad atau bukti kelayakan dompet digital anda; hanya pengecam transaksi yang

1
digunakan untuk pengesahan balik dana. Data penggunaan seperti halaman yang anda lawati dan masa sesi dicatat secara automatik untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan. Akses kepada platform ini bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi
2
anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan privasi kkmen boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan terperinci anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan — akses, pembetulan atau penghapusan — supaya kami dapat memproses dengan cepat.

Sembang Langsung Widget sembang langsung di sudut kanan bawah platform kami beroperasi 24 jam sehari. Agen kami boleh membuat log permintaan privasi anda secara langsung dan memandu anda melalui langkah pengesahan identiti.

Borang Web Gunakan borang permintaan privasi di bahagian tetapan akaun anda. Borang ini menjana tiket bernombor siri supaya anda boleh menjejaki status permintaan anda setiap masa tanpa perlu menghubungi semula.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Melindungi Privasi Anda

Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia adalah cara kami membina dan mengendalikan setiap bahagian platform kkmen.

Enkripsi Data Semasa Transit

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kkmen dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta sejarah aktiviti sesi anda.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi asas akaun dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui panel pilihan di bahagian akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Dua Langkah

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun kkmen. Apabila diaktifkan, log masuk dari peranti baharu memerlukan kod yang dihantar ke nombor telefon anda sebelum akses diberikan, mengurangkan risiko pencerobohan akaun.

Tempoh Pengekalan Data Yang Jelas

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Data profil akaun yang tidak aktif akan dihapuskan selepas tiga tahun tidak aktif, melainkan terdapat isu penyelesaian yang belum selesai.

Perkongsian Data Pihak Ketiga Yang Terhad

Kami berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan Boost hanya untuk menyelesaikan transaksi anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan penuh. Semua permintaan ini diproses tanpa bayaran dalam tempoh 30 hari.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Di bawah adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi kkmen. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, saluran sokongan kami sedia membantu pada bila-bila masa.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pembayaran pilihan anda seperti nombor akaun FPX atau token dompet GrabPay dan Touch 'n Go semasa proses pembukaan akaun.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda — seperti rangkaian Boost dan FPX. Kami tidak menjual data peribadi kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan langsung dengan operasi akaun anda.

Data profil akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Rekod transaksi kewangan dikekalkan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan. Jika akaun tidak aktif selama tiga tahun, data profil akan dihapuskan secara automatik.

Hantar permintaan melalui borang privasi dalam tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan menghantar fail data lengkap ke alamat e-mel yang berdaftar dalam masa 14 hari selepas pengesahan identiti.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan penuh pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod kewangan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan, serta kuki analitik pilihan untuk memahami corak penggunaan platform. Panel kawalan kuki dalam tetapan akaun anda membolehkan anda mematikan kuki analitik pada bila-bila masa.

Apabila akaun ditutup, data profil anda akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan mesti disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan sebelum penghapusan penuh dapat dilaksanakan.

Bagaimana kkmen Mengendalikan Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Melindungi Privasi Anda

Enkripsi Data Semasa Transit

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun Dua Langkah

Tempoh Pengekalan Data Yang Jelas

Perkongsian Data Pihak Ketiga Yang Terhad

Permintaan Akses dan Pembetulan

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

01 Apakah data peribadi yang kkmen kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Adakah kkmen berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Berapa lama kkmen menyimpan data akaun saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

05 Bolehkah saya meminta penghapusan semua data saya?

06 Apakah kuki yang digunakan kkmen dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun kkmen?

Related Pages